新华社武汉7月28日电 这是一起本有可能避免的事故，事发前5分钟工作人员已发现电梯盖板异常，但并未采取停梯检修等应急措施；制造单位生产的电梯曾多次出现事故然而，这次电梯事故，最终使湖北荆州一名乘梯女士的生命戛然而止。
悲剧是如何发生的？是谁忽视安全留下这样的隐患？血的教训，带来哪些警示？
湖北荆州电梯事故
提前5分钟发现异常未采取措施 事故定性为责任事故
7月26日是一个普通的周末。家住湖北省荆州市的张伟，与妻子向柳娟和将满3岁的儿子来到位于荆州市沙市区北京中路189号的安良百货商场。
商场的6楼有一个儿童游乐园，并有许多童装店。张伟的堂妹柯丽君转述，一家人在6楼逛了一会儿后，张伟夫妻商量，妻子带儿子到七楼转一圈，而张伟在六楼自动扶梯口附近的一家童装店前等候。
堂哥说，电梯看起来没有任何异样，没有警示标志，也没有人提醒说电梯出故障了。柯丽君说。
未曾想，这竟是张伟夫妻的诀别。
记者获得的现场监控视频显示，向柳娟带着儿子乘自动扶梯上楼，在最上端，电梯与楼面之间的盖板在向女士踏上后，忽然出现翻转，向柳娟被卷入缝隙之中。危急时刻，她奋力将儿子托举出，孩子并未受伤。待营救人员赶到现场，她已无生命体征。
监控显示，7楼扶梯口处，站有两名工作人员，向女士乘梯过程中，又有一名工作人员到来。目前，暂不确定这几人是否知道电梯已出现问题，工作人员是否向她提示了盖板的问题。
向柳娟的叔叔柯庆杰认为，商场发现问题后没有及时关停电梯；而事故发生后，工作人员也没有及时按电梯开关，将电梯停下。这说明商场里根本没有应急预案。
湖北省荆州市安监局局长、事故调查组组长陈观鑫表示，本次事故发生在自动扶梯上机房处。上机房盖板一共由三块组成，靠近梯级的第一块为前沿板，后面有两块盖板。发生事故5分钟前，该商场工作人员发现盖板有松动翘起现象，但并未采取停梯检修等应急措施。发生事故时，当事人踏在已松动翘起的盖板最末端时盖板发生翻转，导致当事人坠入上机房驱动站内防护挡板与梯治疗癫痫病医院哪最好级回转部分的间隙内。
陈观鑫表示，通过调查分析初步认定，此次事故属于安全生产责任事故。初步分析，事故发生的原因为前沿板与盖板之间连接松动，导致连接治癫痫病去哪里比较好松动的原因有待进一步从结构、材料和使用维保等方面进行调查和分析。
3月检验合格7月发生事故 多重问题受到质疑
根据荆州市事故调查组通报，事故电梯出厂日期为2014年7月1日，并于2015年3月16日经湖北省特种设备检验检测研究院检测合格，然而在不到4个多月的时间，这部电动扶梯就发生机械伤害事故，检验合格是否准确？维护保养是否到位？诸多疑点待解。
记者27日看到，事故发生后商场仍正常对外营业，但1至7楼的自动扶梯均已停止运行，从5楼扶梯入口往上看，6楼通往7楼的事故区域已被蓝色卷闸门封闭，一些身着制服的人员正在检修电梯。
这里的电梯好像经常出问题。荆州市民贾女士说，她家就住在商场附近，几乎每周都会带孩子乘坐电梯上到商场6楼儿童游乐园玩耍，如今发生电梯吃人事故让她很担心。
业内人士告诉记者，每部电梯都必须由特种设备检验检测机构进行一年一次的安全检验，只有获得检验合格证才能合规运行，但特检机构、人员是根据检测时电梯运行状态做出合格与否的判断，因此，一次检测合格不代表未来一年内电梯都能连续安全运行。这种严进宽出的发证方式，要求电梯维保部门后期加强维护保养工作，一旦保养检查不到位，没有发现潜在危险，必然导致事故发生。这位业内人士说。
事实上，《特种设备安全监察条例》明确规定，电梯等为公众提供服务的特种设备运营使用单位，应当设置特种设备安全管理机构或者配备专职的安全管理人员，并将安全注意事项和警示标志置于易于为乘客注意的显著位置。电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。
记者注意到，在安良百货多层自动扶梯出入口，都只临时张贴了电梯故障，正在检修字样的纸片，并无其他明显的安全注意事项和警示标志。多位商场内经营人员也透露，店铺与商场没有多大关系，营业员上岗并未进行电梯安全培训教育，也没有看到过专人在自动扶梯出入口处看守、管理。
电梯安全问题亟待关注 责任厘清尚待调查加速
近年来，随着身边越来越多电梯的出现，电梯事故也频频被曝出。就在27日，广西梧州市太阳广场也发生一起自动扶梯卡人事故，致一名幼童受伤；无锡市一家工厂一名年轻女子被卡在电梯平台缝隙中不幸身亡。
安全生产管理上有一条著名原理，叫做海恩法则。核心要义提醒人们：事故背后有征兆，征兆背后有苗头。专家指出，电梯设备从招标、采购、运行到监督管理，任何一个链条的疏漏，都可能埋下事故隐患。
从生产、质量环节来看，初步调查显示，湖北这起事故电梯制造单位为苏州申龙电梯股份有限公司。有业内人士指出，该公司生产的电梯此前已发生几次事故。据媒体公开报道，今年6月湖南长沙电梯故障女子从十九楼坠到负一楼、2011年湖南浏阳市步行街一超市内4岁男童被手扶电梯卡住身亡等事件，事故电梯均是由该公司生产制造江苏哪家癫痫病重点医院最好。
记者多次致电苏州申龙电梯股份有限公司官网显示的号码，但未有接听。陈观鑫表示，暂未确认电梯是否存在质量问题。目前，湖北省质监局发出通知，要求各地暂停使用该公司制造的自动扶梯，并督促电梯使用单位会同制造单位、维保单位进行一次全面自查。
对电梯的日常维护、保养缺失，有些流于形式。业内人士指出，现实的情况是相当一部分载人电梯没有按时更新维保记录。一些物业单位为节省费用，对电梯检查的时间相隔很久，甚至出了问题才请人来检查，逃检、漏检和滞后年检等现象存在，以致发生故障。
电梯超期服役等问题也带来巨大安全隐患。质检总局2014年曾对部分省份2523台使用15年以上老旧电梯进行抽查，发现7％的电梯存在较大隐患。
相关监管工作亟待加强。电梯运营过程涉及产权所有者、实际使用者、物业管理者等多个主体，每个环节责任都不容忽视。近年来，各地地铁项目、高层住宅、大型商场等，更对新的安全形势形成重大挑战。相关监管部门尤其要肩负起严格的督查职责尽职尽责。
记者了解到，针对此次电梯事故，荆州市政府已成立了由安监、质监、公安、监察、商务、工会等单位和部门组成的调查组，并邀请了湖北省、荆州市有关专家参加。
向柳娟亲属表示，在相关情况全面查清以及责任认定结果明确之前，暂不考虑协商赔偿等善后问题。
陈观鑫说，事故调查组将按照四不放过原则－－即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和相关人员没有受到教育不放过、切实可行的整改措施未落实不放过的原则－－对电梯相关情况进行分析确认，切实做到公开公正。
专家表示，人命大于天。在电梯日益普及的今天，必须加大电梯生产、运行、监管等各环节、链条的隐患排查，加强管理规范，切实负起责任，避免悲剧再次上演。（记者梁建强王自宸）
延伸阅读：湖北荆州电梯事故前5分钟监控曝光：工作人员险被吞荆州安良百货吞人电梯为申龙电梯 资料图片介绍荆州电梯事故经过还原：8秒被吞没 3岁幼儿目睹全过程湖北荆州官方通报电梯吃人事件：属安全生产责任事故现场视频：荆州安良百货一女子被卷入商场扶梯身亡
